نرخ تبدیل به درصدی از کاربرانی اشاره دارد که در پاسخ به تلاش های بازاریابی یا یک فراخوان خاص اقدام مورد نظر را انجام می دهند.

اقدامی که به عنوان تبدیل در نظر گرفته می شود بسته به هدف کسب و کار، از خرید یا ثبت نام گرفته تا بازاریابی ایمیلی، می تواند متفاوت باشد.

نرخ تبدیل بینش های مهمی را در مورد اثربخشی یک کمپین، وب سایت یا قیف فروش ارائه می دهد و آنها را به ویژه برای بازاریابان مفید می کند.

نرخ تبدیل بالاتر نشان می‌دهد که کاربران تا حد زیادی پاسخ مثبت می‌دهند، در حالی که نرخ پایین نشان‌دهنده فضایی برای بهبود است.

تجزیه و تحلیل نرخ تبدیل به کسب و کارها کمک می کند تا از استراتژی های بازاریابی، تجربیات کاربر و فرآیندهای فروش خود نهایت استفاده را ببرند تا موفقیت کلی و بازگشت سرمایه (ROI) خود را افزایش دهند.

رویداد تبدیل هر عمل یا رفتاری است که یک کسب و کار یا سازمان با ارزش می داند. آنچه به عنوان یک رویداد تبدیل به حساب می آید بسته به اهداف تجاری، بازار و نوع محصول شما می تواند بسیار متفاوت باشد.

اگر رویدادهای تبدیل شما با اهداف خاص و شاخص های عملکرد کلیدی (KPI) کسب و کار یا کمپین بازاریابی شما مطابقت داشته باشند، بهترین خدمت را به شما خواهند داد. می‌توانید رویدادهای تبدیل را برای ردیابی مرتبط‌ترین اقدامات کاربر که منجر به موفقیت کلی می‌شوند، تنظیم کنید.

برخی از نمونه‌های رایج رویدادهای تبدیل در صنایع مختلف عبارتند از:

• خرید فعال از طریق سایت تجارت الکترونیک


• ایجاد یک حساب کاربری ثبت شده


• دانلود مطالبی مانند کتاب الکترونیکی آموزنده یا نسخه آزمایشی نرم افزار یک شرکت


• دانلود و استفاده از یک برنامه شرکتی


• مرور صفحات فرود سایت و مقالات برای یک دوره خاص


• بازدید منظم از سایت


• لایک یا اشتراک گذاری پست های رسانه های اجتماعی


• کلیک کردن از طریق تبلیغات

آنچه نرخ تبدیل را «خوب» می‌کند، بسته به صنعت، نوع رویداد تبدیل، و کیفیت ترافیک سایت و سرنخ‌های هدفمند می‌تواند تا حد زیادی متفاوت باشد.

چیزهایی مانند محصول، مخاطبان هدف، رقابت در بازار و کیفیت سایت همگی بر آنچه که نرخ تبدیل را خوب می‌کند، تأثیر می‌گذارند.

به طور کلی، نرخ تبدیل خوب اهداف و انتظارات عملکرد شما را برآورده می کند یا از آن فراتر می رود.

کسب و کارها اغلب از داده های معیار به عنوان نقطه مرجع استفاده می کنند. میانگین نرخ تبدیل تجارت الکترونیک ممکن است حدود 2-3٪ باشد، اما وب سایت های تجارت الکترونیک با عملکرد بالا می توانند به نرخ های 5٪ یا بالاتر دست پیدا کنند.

پیگیری و بهبود نرخ تبدیل شما در طول زمان، با هدف رشد و بهینه سازی مستمر ضروری است. آنچه برای کسب و کار شما خوب در نظر گرفته می شود، در عین تلاش برای بهبود مستمر، با اهداف و استانداردهای صنعت شما همخوانی دارد.

برای محاسبه دقیق نرخ تبدیل، از یک فرمول ساده پیروی می کنید که تعداد تبدیل های موفق را با تعداد کل فرصت ها یا بازدیدکنندگان مقایسه می کند.

نرخ تبدیل = (تعداد تبدیل / تعداد کل فرصت ها) x 100

بیایید آن را تجزیه کنیم:

1. تعیین رویداد تبدیل : اقدام خاصی را که می خواهید به عنوان تبدیل اندازه گیری کنید، مشخص کنید. به عنوان مثال، می تواند خرید، ثبت نام در یک خبرنامه یا کلیک کردن روی یک پیوند خاص باشد.


2. جمع آوری داده ها : داده های مربوطه را جمع آوری کنید، که شامل تعداد تبدیل ها و تعداد کل فرصت ها یا بازدیدکنندگان در یک دوره خاص است.


3. اعمال فرمول : اعداد را به فرمول وصل کنید. به عنوان مثال، اگر شما 50 تبدیل از 1000 بازدیدکننده به وب سایت خود داشته باشید، محاسبه به این صورت خواهد بود:

نرخ تبدیل = (50 / 1000) × 100 = 5٪

بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) شامل ایجاد پیشرفت های ارزشمند برای افزایش تعداد کاربران تبدیل کننده است .

CRO معمولاً شامل تجزیه و تحلیل رفتار کاربر، آزمایش عناصری مانند سرفصل‌ها، تصاویر و دکمه‌های CTA و انجام تنظیمات مبتنی بر داده برای بهبود احتمال تبدیل است.

هدف بهبود تجربه کاربر، کاهش اصطکاک و افزایش اثربخشی کلی یک صفحه وب یا کمپین برای افزایش نرخ تبدیل است.

CRO اغلب شامل تست A/B، تحقیقات کاربر، تجزیه و تحلیل داده ها، و بهبودهای تکراری برای تنظیم دقیق سفر کاربر و دستیابی به نتایج بهتر است که در نهایت منجر به افزایش درآمد، سرنخ ها یا سایر KPI ها می شود.

جمع آوری نتایج دقیق هنگام تجزیه و تحلیل نرخ تبدیل ضروری است تا بتوانید در صورت نیاز تغییرات آگاهانه ایجاد کنید.

برای به دست آوردن نتایج دقیق، شرکت های پیشرو از ابزارهای نرخ تبدیل قوی استفاده می کنند.

بیایید برخی از بهترین ابزارهای نرخ تبدیل موجود در بازار را بررسی کنیم و چگونه آنها می توانند به شما قدرت دهند تا تعداد خود را افزایش دهید.

دامنه

Amplitude داده های دقیقی را ارائه می دهد که به شما بینش های ارزشمندی را در مورد هر زمینه ای از کسب و کار شما می دهد.

پلت فرم تجزیه و تحلیل و داده های مشتری ما تمام اطلاعات ضروری مورد نظر شما را در مورد مشتریانی که به دست آورده اید جمع آوری می کند. از نحوه تعامل کاربران با کسب و کار شما گرفته تا اینکه دقیقاً چه چیزی آنها را جذب می کند، به آنچه که آنها دوست دارند و نیاز دارند توجه دقیق داشته باشید تا بتوانید ارائه دهید.

وقتی از تجزیه و تحلیل ما برای فعالیت‌های تجارت الکترونیک خود استفاده می‌کنید، می‌توانید حتی عمیق‌تر کاوش کنید . شما دید کلی دقیق تری از نحوه بهبود تبدیل و در نهایت افزایش سودآوری محصول خود به دست خواهید آورد.

مشابه وب

SimilarWeb به کاربران یک تفکیک جامع از داده های تبدیل برای وب سایت آنها ارائه می دهد.

بینش رقبا را جمع آوری کنید تا عملکرد سایت خود را محک بزنید، کل بازدیدهای سایت را تجزیه و تحلیل کنید و با کل بازدیدهای تبدیل شده مقایسه کنید. داده ها در قالب نمودار نمایش داده می شوند تا بتوانید زمان تغییر عملکرد در طول سال را ارزیابی کنید.

سومو

Sumo با ارائه یک نسخه رایگان برای اصول اولیه یا یک اشتراک پولی که ویژگی های پیشرفته تری را ارائه می دهد، می تواند به طیف وسیعی از مشاغل کمک کند تا تبدیل سایت را افزایش دهند.

یکی از جذابیت‌های Sumo ابزارهای رایگان آن است که بسیاری از مشتریان از آن سود برده‌اند. همچنین استفاده از آن ساده است و CRO را ساده می کند.

انتخاب یک ابزار قوی و خوب با ارائه طیف وسیعی از ویژگی ها می تواند کسب و کار شما را به ارتفاعات جدیدی برساند.

Amplitude در این صنعت پیشرو است زیرا ما معیارها را از درون می شناسیم. ما فقط داده‌های کسب‌وکار شما را برای شما تجزیه و تحلیل نمی‌کنیم، بلکه به شناسایی نحوه تبدیل آن به استراتژی‌های عملی که منجر به موفقیت جدید و مستمر می‌شود کمک می‌کنیم.

از تجزیه و تحلیل داده های جامع و ابزارهای ردیابی رفتار کاربر ما نهایت استفاده را ببرید تا از نرخ تبدیل خود بیشترین استفاده را ببرید. مهم نیست که نتایج برای کسب و کار شما چگونه به نظر می رسد، ما تجزیه و تحلیل را تجزیه می کنیم تا بتوانید برای دستیابی به آنها گام بردارید.